Livraison et retours

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la validation du paiement. Les précommandes partent dès la réception du produit, au plus tôt le jour de sa sortie.

Chaque carte à l'unité est glissée dans une sleeve, puis dans un toploader, et calée dans un carton rigide. Les produits scellés sont emballés avec du calage pour arriver sans choc. Pour en savoir plus, consultez la page Comment on emballe.

Tarifs et délais

Nous livrons en France métropolitaine.

• Livraison standard suivie : 7,99 €, offerte dès 65 € d'achat
• Livraison express : 10,99 €

Le tarif exact et le délai estimé sont affichés avant le paiement. Un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail, sans frais de livraison.

Colis abîmé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous des photos du colis et des produits sous 48 heures à specxi55@gmail.com. Si un colis n'arrive pas, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons si le colis est déclaré perdu.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Toutes les conditions et la marche à suivre sont sur la page Retours et annulations.